Как достижения искусственного интеллекта Meta могут повлиять на социальную коммерцию

2 months ago

Последние обновления искусственного интеллекта Meta, представленные на ежегодной конференции Connect, могут изменить онлайн-шопинг с помощью голосовых помощников и технологии распознавания изображений на платформах социальных сетей.

Технологический гигант сообщил, что ежемесячно Meta AI используют более 400 миллионов человек, а 185 миллионов еженедельно взаимодействуют с его продуктами. Meta утверждает, что к концу года его помощник с искусственным интеллектом станет самым используемым в мире.

«Изображения и подписи, созданные с помощью искусственного интеллекта, могут дать толчок маркетингу в социальных сетях. Бренды могут создавать контент, который кажется индивидуальным для каждого пользователя, в больших масштабах», — сказал Майк Ваннелли, отраслевой эксперт, PYMNTS. Он добавил: «Искусственный интеллект может анализировать, что нравится пользователям, и помогать компаниям проводить целевые кампании. Это приводит к большему вовлечению и лучшей окупаемости инвестиций».

Meta анонсировала Llama 3.2, большой шаг вперед в своей серии моделей искусственного интеллекта с открытым исходным кодом, наряду с обновлениями, ориентированными на потребителя. Этот новый релиз включает в себя малые и средние модели языка зрения (параметры 11B и 90B) и легкие, текстовые модели (параметры 1B и 3B), разработанные для периферийных и мобильных устройств.

Модели зрения могут анализировать изображения, понимать диаграммы и графики и выполнять задачи визуального заземления. Легкие модели, оптимизированные для использования на устройстве, поддерживают многоязычную генерацию текста и возможности вызова инструментов, что позволяет разработчикам создавать персонализированные приложения, предположительно отдавая приоритет конфиденциальности пользователей.

Функции могут стимулировать вовлеченность

Новые функции включают возможности голосового взаимодействия. Теперь пользователи могут общаться с Meta AI в Messenger, Facebook, WhatsApp и Instagram DM и получать голосовые ответы. Meta внедряет различные голосовые опции, включая голоса AI таких знаменитостей, как Аквафина, Дама Джуди Денч, Джон Сина, Киган Майкл Ки и Кристен Белл.

Овайс Равда, старший менеджер по работе с клиентами в Z2C Limited, рассказал PYMNTS: «Голосовой интерактивный ИИ создает более персонализированный клиентский опыт. Он дает быстрые ответы, облегчая совершение покупок».

Пользователи также могут делиться фотографиями с Meta AI для анализа и редактирования. ИИ может распознавать объекты на изображениях, отвечать на вопросы и редактировать фотографии по команде. Например, пользователи могут попросить Meta AI распознать цветок на фотографии похода или получить инструкции по приготовлению блюда, которое они сфотографировали.

Новые возможности редактирования Meta AI позволяют пользователям запрашивать изменения фотографий, от изменения одежды до замены фона. Компания также тестирует инструмент перевода ИИ для Reels, который автоматически переводит аудио и синхронизирует губы в видео, начиная с английского и испанского.

Meta расширяет свои бизнес-инструменты ИИ для компаний, использующих рекламу с кликом для отправки сообщения на английском языке в WhatsApp и Messenger. Эти агенты ИИ могут общаться с клиентами, предлагать помощь и помогать с покупками.

Компания заявила, что рекламные кампании с использованием функций ИИ получили на 11% больше кликов и на 7,6% больше конверсий, чем обычные кампании. Более миллиона рекламодателей используют эти инструменты, создав 15 миллионов объявлений за последний месяц.

Ваннелли подчеркнул изменения в обслуживании клиентов: «Meta AI делает покупки более плавными. Клиентам не нужно переключаться между страницами или ждать ответа человека».

Meta также улучшает функцию Imagine, позволяя пользователям создавать сгенерированные ИИ изображения себя в качестве супергероев или в других сценариях непосредственно в своих лентах, историях и фотографиях профиля Facebook. Эти изображения могут легко делиться и копироваться друзьями.

Поскольку Meta совершенствует свои предложения ИИ, ее подход к использованию данных, прозрачности и контролю со стороны пользователя будет иметь решающее значение для формирования принятия и успеха этих новых функций. Эти достижения ИИ представляют собой большой шаг в стратегии Meta по интеграции ИИ в свои основные продукты, потенциально изменяя то, как компании и потребители взаимодействуют на цифровом рынке.

1 comment