Активно работаю работу. Сейчас пришла девушка и устроила скандал. Ниже история. Расскажите как вы бы поступили в такой ситуации?
![](data:image/svg+xml;utf-8,<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="1440" height="1920" />)
Ой капец. Пришла женщина скандалистка. С сыном, видимо для моральной поддержки, он только поддакивал ей под руку.
Стоит орет! Я ей спокойно объясняю , она ничерта не слушает, перебивает, спорит.
«Да мне насрать, вот номер заказа, вот чек, отдайте товар мошенники.» (работаю в пункте выдачи озон).
Я даже ей, так сказать, небольшое замечание сделала. «Девушка, пожалуйста не кричите, я вам спокойно объясняю что и как сделать надо».
Короче 100500 раз ей одно и то же сказала, она с 100501 попытки сделала, наконец, как я говорю, а не то что она сама там придумала. И появился штрих код. Ура!
Наорала на меня, сказала: «напишу отзыв на вас мошенница», и в конце добавила, «Поздравляю вас девушка с понижение зарплаты» 😂😂
Она сказала что ещё вчера приходила. Была смена другого сотрудника и видимо вместо решения проблемы, та ее отправила домой за штрихкодом. В итоге сегодня принесла она мне чек с кюаркодом от него, а штрих код от заказа нет.
Жесть короче, она орет, я тоже хочу ей в ответ наорать и послать подальше. Но не могу ведь, нельзя. Хотя саму уже выворачивает от негодования.
Она стоит матерится и оскорбляет меня и сам озон. Телефоном своим в конце кинула (когда уже выполнила действия, что я ей говорила)
«Нате свой сраный код.»
Меня аж трясёт всю😡😡😡
Как бы вы поступили на месте клиента и на месте сотрудника пункта выдачи?
19 comments